Si vous n'apparaissez pas dans le classement, cela peut être lié à différents facteurs. Nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
1) Vérifiez les conditions de la promotion
- Nos promotions peuvent avoir différentes conditions
- Si vous n'êtes pas dans le classement, il est possible que vous soyez sur le mauvais jeu, ou bien que certaines conditions ne soient pas respectées
Par exemple, certaines promotions exigent une mise minimum, ou ne prennent en compte que le meilleur multiplicateur, etc... - Vérifiez ces règles en consultant les termes et conditions de chacune d'entre elles avant d'y participer
- Pour cela, sélectionnez la promotion de votre choix via notre page promotionnelle, puis allez tout en bas
- Les conditions de l'offre sélectionnée y sont indiquées !
2) Vérifiez vos paramètres
- Nous vous invitons tout d'abord à utiliser Google Chrome (notre site a été optimisé pour fonctionner avec ce navigateur)
- Videz votre cache et supprimez vos cookies en vous aidant de nos articles
🚨 Ces deux données de navigation doivent être effacées depuis "Toutes les données", vous trouverez cette option dans les paramètres avancés.
3) Le problème persiste
- Si vous n'apparaissez toujours pas dans le classement, contactez-nous par le biais de notre live chat ou par e-mail
- Assurez-vous de nous transmettre le plus de détail, ainsi que le nom de la promotion
- Nous vous conseillons également de prendre une capture d'écran, afin que nos conseillers aient le plus d'information possible
- Une fois toutes les informations reçues, nos services vous feront un retour !
Nous vous remercions pour votre compréhension !