Lorsque vous placez un retrait, celui-ci peut rester en attente pour différentes raisons. Nous vous invitons à vérifier les possibilités mentionnées ci-dessous :
1) Votre compte joueur n'est pas encore vérifié
- Sachez que les retraits sont validés en 48 heures en moyenne, une fois votre compte joueur vérifié
- Nous vous invitons à vérifier que tous vos documents sont bien téléchargés et validés
- Pour plus d'information sur les documents, vous pouvez consulter notre rubrique "Documents"
2) Votre limite de retrait est atteinte
- Vous avez la possibilité de retirer 2500 EUR sur une période de sept jours glissants
- Si, par exemple, vous effectuez quatre retraits de 2000 euros en même temps, seul un sera validé en 48 heures en moyenne
Le deuxième 7 jours plus tard et ainsi de suite.
Nous vous remercions pour votre compréhension !